Die Hauptheldin des Horrorfilms – alkoholische Jackie, die aus dem Reha-Zentrum kommt, wo sie fiel und ihre kleine Tochter verliert. Nachdem sie eine Chance bekommen hat, das Leben von Grund auf neu zu beginnen, bekommt sie einen neuen Job und lässt sich in eine Mehrfachwohnung Wohnkomplex « Havenhurst », im Herzen von New York City. Doch schon bald merkt Jackie, dass nicht alles so glatt läuft, wie sie sich das vorgestellt hat. Es stellt sich heraus, dass « Havenhurst » – Ein Ort, der beängstigende Geheimnisse bewahrt, verschwinden seine Mieter auf mysteriöse Weise aus ihren Wohnungen, und jeder, der hierher kommt, wird nie am Leben herauskommen.
